Известную турфирму обвиняют в романе в Актобе, передает Ulysmedia.kz.
Люди, которые купили путевки, в итоге столкнулись с отменой туров и большими убытками, пишет КТК. Некоторые клиенты, например, Гаухар Мараткызы, оплатили поездки заранее, но за несколько дней до вылета узнали об отмене.
- Я купила, то есть забронировала. 50% предоплаты отправила. В страны Маврикий и Индия. Тур у меня был запланирован на 4 и 10 мая. Получается, я за тур оплатила предоплату 2 марта 2026 года – 400 тысяч тенге. «Уже осталось 3-4 дня, а вы до сих пор не открыли чат». Потом они мне отвечают, что: «Извините, ваш чат потерялся, мы не смогли найти. Ваш тур отменяется в связи с недобором людей», - говорит Гаухар Мараткызы.
Другие уже будучи заграницей получили известие о том, что билетов на обратный рейс у них нет.
Руководитель фирмы объяснил проблемы техническим сбоем в мессенджерах, что привело к конфликтам с клиентами.
- 11 мая у нас одновременно перестали работать WhatsApp и Instagram. Из-за этого многие клиенты потеряли с нами связь. В тот период сорвалось большое количество туров, что и привело к конфликтной ситуации. Сейчас мы возвращаем деньги. Кому-то уже выплатили часть суммы, с кем-то полностью рассчитались, - утверждает директор туристической фирмы Еркебулан Аймуратулы.
Сейчас клиенты массово пишут заявления в полицию. По их словам, пострадавших уже больше 100 человек, а общий ущерб может превышать 60 миллионов тенге.
По официальным данным, в полиции зарегистрировано 20 заявлений. Но это число может увеличиться в любой момент. Люди уверены: произошедшее было не случайностью, а мошеннической схемой.