Концерт Канье Уэста в Алматы, который должен был пройти вечером 14 августа, перенесли на следующий день из-за непогоды. После этого в соцсетях появились жалобы зрителей: часть из них приехала в Алматы специально ради шоу и 15 августа уже не сможет на него попасть. При этом, по словам пользователей, оформить возврат денег за билеты им не удается, передаёт Ulysmedia.kz.
Одна из пользовательниц Threads рассказала, что концерт был единственной причиной ее пребывания в Алматы 14 августа. На следующий день у нее запланирован перелет, поэтому прийти на перенесенное выступление она физически не может.
По ее словам, в поддержке Ticketon ей сообщили, что возврат невозможен, и предложили самостоятельно перепродать билет.
После переноса в соцсетях действительно появилось много объявлений о продаже билетов. Некоторые владельцы готовы отдавать их дешевле первоначальной стоимости, поскольку на концерт 15 августа попасть уже не могут.
Отдельную дискуссию вызвали условия публичной оферты Ticketon, где билеты на концерт указаны как невозвратные. Пользователи начали обсуждать, действует ли такое правило, если дату мероприятия изменил сам организатор.
Одна из участниц дискуссии обратила внимание, что человек покупал услугу именно на 14 августа, а после переноса условия фактически изменились. Особенно это важно для тех, кто прилетел из другого города или страны, оплатил гостиницу и обратные билеты и не может остаться еще на сутки.
Она также напомнила, что условия договора не могут автоматически отменять права потребителя, предусмотренные законодательством.
- Например, в 2026 году суд обязал вернуть потребителю полную стоимость билета на концерт - почти 377 тысяч тенге. Исполнитель пытался удержать 30%, но не смог доказать расходы, которые должны были это удержание обосновать. То есть наличие условия в договоре еще не гарантирует бизнесу, что это условие будет работать. И вот это, на мой взгляд, главный бизнес-урок из истории с Канье, - написала Айжан Абдет.
При этом официальной позиции организаторов и Ticketon по массовым жалобам на возвраты на момент публикации не приводилось.
Концерт на Центральном стадионе должен был начаться 14 августа в 21:00. Несмотря на масштабный дневной блэкаут в Алматы, организаторы First Media Group ранее заверяли, что выступление состоится.
К вечеру электроснабжение в городе постепенно восстанавливалось, однако появилась новая проблема - сильный ливень, ветер и гроза.
Судя по кадрам с места событий, ветер начал раскачивать и частично сдувать большую сферическую конструкцию в центре стадиона, которая должна была стать одной из главных частей шоу.
Фото: Ulysmedia
К этому моменту тысячи зрителей уже находились на стадионе. О переносе им сообщили буквально перед предполагаемым началом концерта.
Позже сам Ye написал в X, что выступление переносится на 15 августа.
- В связи с погодными условиями сегодняшний концерт переносится на завтра. Здоровье и безопасность - наш приоритет. До завтра, - сообщил артист.
Купленные билеты остаются действительными на новую дату.
Еще одна дискуссия началась из-за таблички, которую показали зрителям после решения о переносе. Сообщение с просьбой покинуть стадион было написано на английском, русском и турецком языках, но казахского варианта, судя по опубликованным фотографиям, не было.
Фото: Ulysmedia
Это вызвало недовольство пользователей соцсетей. Особенно их удивило наличие турецкого перевода при отсутствии текста на государственном языке Казахстана.
- Если бы были только русский и английский, еще можно было бы подумать, что просто забыли. Но каким образом появился турецкий, а казахского нет?, - возмутился один из пользователей Threads.
Напомним, что один из последних концертов Канье Уэста прошел в турецком мегаполисе Стамбуле.
