Казахстанка пожаловалась на грубое обращение с ее кошкой во время авиаперелета. По словам девушки, животное перевозили в багажном отсеке самолета, а после прилета переноску выдали на обычной багажной ленте вместе с чемоданами, передаёт Ulysmedia.kz.
Девушка утверждает, что переноска с кошкой буквально вылетела на ленту и несколько раз перевернулась на глазах у сотрудников аэропорта и пассажиров.
- Это живое существо, а не багаж. Как можно настолько халатно относиться к животным? У кошки сильнейший стресс, а у меня - шок и злость от такого «сервиса», - отметила Асель Естай.
На ситуацию отреагировали в авиакомпании SCAT. Там заявили, что понимают беспокойство хозяйки животного и считают подобные случаи недопустимыми.
В компании пояснили, что выгрузкой и выдачей багажа занимаются службы аэропорта, однако после обращения пассажирки в адрес аэропорта уже направлен официальный запрос для проведения проверки.
В авиакомпании сообщили, что по итогам разбирательства будут приняты меры, чтобы подобные ситуации не повторялись. Тем временем в Департаменте полиции на транспорте сообщили, что по данному факту проводится проверка в аэропорту Алматы.
После ее завершения произошедшему дадут правовую оценку в соответствии с законодательством.
