В Алматы разгорелся спор вокруг обслуживания в магазине Adidas. Житель города написал в соцсетях, что не смог получить обслуживание на казахском языке. В самой компании начали проверку, сообщает Ulysmedia.kz.
Алматинец рассказал, что на кассе он попросил говорить с ним на казахском и объяснил, что не понимает русский.
– Несмотря на это, сотрудники ответили, что “у нас два языка”. Жить в Казахстане и не иметь возможности получить обслуживание на казахском – это не просто проблема, это неуважение к клиенту. Если на такие ситуации закрывать глаза, я готов обратиться в соответствующие органы, – написал мужчина.
История разошлась в сети. Пользователи поддержали жалобу и начали спорить о том, как должно работать двуязычие в сфере услуг.
На публикации отреагировал директор магазина Adidas в ТЦ «Мерей» Рустем Сагынаев. Он пообещал провести внутреннюю проверку и усилить требования к персоналу.
– Для нас важно, чтобы наши сотрудники могли обслуживать на государственном языке. Со своей стороны мы проведём проверку и обеспечим, чтобы все сотрудники оказывали услуги на казахском языке, – пообещал он.
Ранее похожие споры уже возникали в Казахстане. Один из последних случаев обсуждали в общественном транспорте Тараза, где пассажиры поссорились из-за языка общения.