Базу отдыха на Алаколе наказали за рекламу, которая не совпала с реальностью, передаёт Ulysmedia.kz.
В области Абай крупная база отдыха на побережье Алаколя попалась на вводящей в заблуждение рекламе. Туристка забронировала «люкс»-номер, ориентируясь на рекламное видео, но по факту получила совсем другие условия проживания.
Женщина обратилась с жалобой в департамент торговли и защиты прав потребителей. Специалисты запросили фото и видео номера, а также чек об оплате. После этого в отношении базы отдыха провели внеплановую проверку.
Проверка подтвердила, что заявленное в рекламе качество услуг не соответствовало реальности. Нарушения частично устранили уже после обращения клиента, однако сам факт введения потребителя в заблуждение был доказан. Представители базы свою вину не признали.
По итогам проверки предпринимателя привлекли к административной ответственности, назначили штраф и выдали предписание устранить нарушения. Руководство базы попыталось оспорить решение, но суды всех инстанций отказали в удовлетворении жалоб. Штраф в итоге был оплачен, нарушения устранены.