Жители Казахстана массово жалуются на неудовлетворительные условия в поездах. Пользователи сравнивают поездку с путешествием в прошлый век, передает Ulysmedia.kz.со ссылкой на ilovekostanayy.
Пассажиры поезда, следовавшего по маршруту Алматы – Костанай, возмутились устаревшими условиями в вагонах. Один из пользователей социальных сетей описал свою недавнюю поездку, вызвав волну откликов в комментариях.
«В вагоне душно, окна открыты, из-за этого налетели комары — всю ночь кусали ребенка. Это просто ужас. Самовар сломался, горячей воды нет. Проводник носил кипяток в маленьком чайнике — спасибо ему. Но почему мы вообще должны ехать в таких условиях?», — пожаловалась пассажирка.
Ее пост вызвал бурную дискуссию. Многие казахстанцы начали делиться собственным опытом поездок на поездах, сравнивая уровень сервиса с другими странами.
Некоторые утверждают, что обещанная модернизация по сути не реализована: «Говорили, что обновят состав до конца года, но, похоже, поменяли пару вагонов — для отчета».
Были жалобы и на другие маршруты. В частности, пассажиры отметили постоянные опоздания поезда Алматы – Семей: «В Балхаш прибыли с двухчасовым опозданием».
На фоне критики ТОО «Турксибастана», обслуживающее указанный маршрут, выпустило официальный комментарий.
«Вагоны обновляются по мере возможности. Конкретный вагон прошел все проверки и допущен к движению. Кондиционеры в нем не предусмотрены производителем, но окна функционируют исправно. Приносим извинения за неудобства», — говорится в заявлении компании.
Несмотря на извинения, пользователи продолжают требовать системных изменений. По их словам, комфорт в пути должен быть нормой, а не исключением — особенно с учетом стоимости билетов и продолжительности поездок.