Агентство по защите и развитию конкуренции Казахстана провело совещание по итогам аудита алгоритмического ценообразования Яндекс Такси, передает Ulysmedia.kz.
Проверка проводилась совместно с Минцифры и независимыми специалистами.
Аудит стал обязательным условием антимонопольного комплаенса, который Яндекс Такси подписал ранее. В ходе анализа специалисты выявили ряд рисков, способных привести к необоснованному росту цен. Среди них — несоответствие границ города в приложении, использование неценовых компонентов в расчете тарифа, недостаточная прозрачность итоговой суммы, дискриминация пользователей в зоне аэропортов и другие нарушения.
Некоторые проблемы уже устранены. Также Яндекс обязался доработать оставшиеся. В частности, компания изменила правила программы лояльности Яндекс+, взяв все скидки для клиентов на себя.
В обновленный антимонопольный комплаенс Яндекса теперь включены меры по недопущению необоснованного повышения цен в часы пик и по сохранению стабильного дохода таксистов. Отдельно рассмотрены жалобы водителей, поступившие в агентство.
По итогам обсуждения мониторинговая группа выдала рекомендации как государственным органам, так и Яндекс Такси.
